マゴテック サービス利用規約
制定日：2026年6月15日
本利用規約（以下「本規約」）は、水根健人（屋号：マゴテック、以下「当事業者」）が提供するシニア向けスマートフォンサポートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用のお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意の上でご利用ください。
第1条（定義）
- 「本サービス」とは、当事業者が提供するスマートフォンサポート訪問・LINE相談・ビデオ通話・近況レポート等の一切のサービスをいいます。
- 「利用者」とは、本サービスを申込み、当事業者が承諾した個人または法人をいいます。
- 「家族利用者」とは、利用者の家族として近況レポートを受け取る第三者をいいます。
第2条（サービスの内容）
当事業者は以下のプランを提供します。
- ライトプラン（月額3,300円）：LINE質問サポート
- 訪問プラン（月額9,900円）：月1回訪問＋LINE無制限
- まごっとプラン（月額16,500円）：月2回訪問＋家族への近況レポート＋LINE無制限
- ビデオ通話（2,200円/回）：都度利用
- 都度訪問（5,500円/回）：プラン外臨時訪問
- 初回設定（11,000円）：端末初期設定・使い方説明
第3条（申込と契約成立）
- 利用者は当事業者所定の申込書に必要事項を記入し、署名・捺印の上で提出することにより申込みを行います。
- 契約は当事業者が申込みを承諾し、その旨を通知した時点で成立します。
- 未成年者の申込みには、法定代理人の同意が必要です。
第4条（利用料金と支払方法）
- 月額プランの利用料金は毎月27日までに、銀行振込またはクレジットカード決済（Stripe）にてお支払いください。
- 都度サービス（ビデオ通話・都度訪問）は、サービス提供日当日に現金または翌月請求書への加算にてお支払いください。
- 支払いが遅延した場合、当事業者はサービスを停止することがあります。
第5条（解約）
- 利用者は、解約希望月の前月15日までにLINEまたはメールで解約の意思を通知することで、翌月末をもって契約を解約できます。
- 解約月の利用料金は日割り計算を行いません。
- 当事業者は以下の場合、利用者への通知をもって契約を解除できます。
- 利用料金の2ヶ月以上の未払い
- 本規約への重大な違反
- 当事業者または担当者への暴言・ハラスメント行為
第6条（クーリングオフ）
本サービスは、利用者からのお問い合わせ・申込みに基づき訪問・契約を行うため、特定商取引法上の訪問販売には該当しません。ただし当事業者は、サービス開始から8日以内に申し出があった場合、利用者の意向を尊重し誠実に対応します。
第7条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 当事業者・担当者への暴言・脅迫・ハラスメント
- サービス担当者に対する過度な要求・プライバシーの侵害
- 本規約に反する目的でのサービス利用
- 第三者へのサービス利用権の譲渡
第8条（免責事項）
- 当事業者は、訪問サービス中に発生した利用者の疾病・転倒等の事故について、当事業者側の重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- スマートフォンの操作設定に起因するデータ消失・機器の不具合について、当事業者は責任を負いません。
- 医療・法律・金融に関するアドバイスは本サービスの範囲外です。
第9条（個人情報）
当事業者は、取得した個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に管理します。まごっとプランにおける家族への近況レポートは、利用者の書面による同意に基づき実施します。
第10条（規約の変更）
当事業者は、本規約をいつでも変更できます。変更後の規約はウェブサイト（magotech.jp）に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、LINEにて事前通知します。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者名：水根健人（屋号：マゴテック）
所在地：宮城県仙台市
メール：support@magotech.jp