スマホのこと、
孫に聞くみたいに。

スマホやLINE、AIの「わからない」を、東北大学の学生がご自宅でやさしくお手伝いします。仙台市内に訪問いたします。

LINEで相談する

相談は無料です。ご家族からのお問い合わせも歓迎します。
メールでのご相談：support@magotech.jp
返信は通常24時間以内

利用者さま画面の文字が小さくて、新聞のほうが読みやすいのよ…

マゴテックすぐ大きくできますよ。次の訪問で、いちばん読みやすい大きさに一緒に直しましょう！

利用者さまあら、そんなことできるの。助かるわ〜

こんなお困りごと、ありませんか？

✓スマホの文字が小さくて読みづらい。設定を変えたいけれど、どこを触ればいいかわからない
✓知らない番号からの電話や、あやしいメールが増えて不安。何を信じていいかわからない
✓LINEで家族と写真をやりとりしたいのに、操作の途中でいつも止まってしまう
✓「AIが便利」とテレビで聞くけれど、自分には関係ない気がして手が出せない

ひとつでも当てはまったら、マゴテックにご相談ください。何度同じことを聞いても大丈夫です。

マゴテックができること

📱 スマホの設定と使い方

文字の大きさ、音量、写真の整理、アプリの片づけなど、毎日の「使いにくい」を解消します。

💬 LINEの設定とお手伝い

ご家族とのやりとり、写真や動画の送り方、ビデオ通話の使い方を練習します。

🛡 迷惑メール・詐欺の対策

あやしいメールや電話をへらす設定をして、「これは開いて大丈夫？」の相談にも応じます。

🤖 AIをくらしの味方に

話しかけるだけで調べものや文章作りができるAIを、生活に合わせてご紹介・設定します。

※マゴテックはスマホ・パソコン・AIに関するお手伝いの専門です。家事・介護・お金の管理は行いません。

料金のご案内すべて税込です

初回おまかせ設定

ご自宅に伺い、90分でスマホをまるごと使いやすくします。最初の一歩におすすめです。

11,000円／訪問90分

講座・相談会にご参加いただいた方、または月々のサポートに同時にご加入いただいた方は 5,500円 になります。

都度訪問

必要なときだけ、1回ずつお呼びいただけます。月々の契約はいりません。

5,500円／1回

月額あんしんプラン

LINEでの質問がし放題。通常24時間以内に、丁寧に返信いたします。

2,200円／月

月額訪問プラン

あんしんプランの内容にくわえて、月1回60分の訪問つき。顔を合わせてゆっくり練習できます。

6,600円／月

月々のサポートは、いつでもやめられます。違約金はいただきません。

ご利用の流れ

LINEまたはメールでご相談

お困りごとをそのままお聞かせください。ご家族からのご相談・お申し込みも歓迎です。
日程を決めます

ご都合のよい日時をうかがい、訪問日を決めます。
ご自宅へ訪問

東北大学の学生がお伺いします。あせらず、わかる言葉でひとつずつ進めます。
その後も続けてサポート

月々のサポートにご加入いただくと、LINEでいつでも質問できます。困ったらまた呼んでください。

LINEサポート、こんなやりとりができます

月額サポートにご加入いただくと、LINEでいつでもご質問いただけます。実際のやりとりのイメージです。

例 1 詐欺SMSが届いた・クリックする前に

ご利用者さま「荷物がお届けできません」というSMSが来たんですが、これ本物でしょうか？

マゴテック画面に表示されている電話番号やURLを、そのまま教えていただけますか？

よくある詐欺SMSは、送信元が普通の電話番号（080など）だったり、URLが見慣れない文字列だったりします。本物の宅配業者の通知には、荷物の追跡番号が書かれていることが多いです。

もし不安なら、リンクは押さずに、いつも使っている宅配業者のアプリやサイトから直接確認するのが安全ですよ。

例 2 操作で困ったとき・文字でのやりとり

ご利用者さま孫から送ってもらった写真が「保存できません」と出てしまいます

マゴテックそれは大変ですね。画面に何か文字が出ていると思います。どんな言葉が書いてありますか？そのまま教えていただけると助かります。

ご利用者さま「ストレージの空き容量が不足しています」って出てます

マゴテックありがとうございます。それでしたら、使っていない写真や動画を整理すれば直りそうです。「設定」という、ねじの形のアイコンを開いてみてください。開いたら、何が表示されているか教えてください。

例 3 離れて暮らすご家族からの相談

息子さん母が最近スマホの調子が悪いと言っていました。今度の訪問で見てもらえますか？

マゴテックご連絡ありがとうございます。次回の訪問で確認し、結果はお母様にも分かりやすくお伝えしますね。当日の様子は終了後にこちらにもご報告します。

※ ご質問には、通常24時間以内にお返事しています。

サポートするのは、こんな学生です

代表：〇〇〇〇（東北大学在学）

仙台で学ぶ大学生です。「親切なお孫さんが近くにいる安心」をお届けしたくて、このサービスを始めました。専門用語を使わず、納得いただけるまで何度でもご説明します。

✓訪問のたびに「何をしたか」の記録を必ずお渡しします
✓ご希望があれば、ご家族にも毎回の内容をご連絡します
✓東北大学の学生が責任をもって対応します

離れて暮らすご家族の方へ

「電話で操作を説明しても伝わらない」「あやしいメールに引っかからないか心配」――そんなとき、マゴテックがご家族の代わりにそばで対応します。

ギフトとしてのお申し込みができます。お申し込みとお支払いはご家族が遠方から、サポートは仙台の親御さんのご自宅で。
毎回の訪問内容をご報告します。何を設定し、どんなご相談があったかをご家族に共有できるので、見守りとしてもお使いいただけます。
詐欺・迷惑メール対策を重点的に行います。ご心配な点を事前にうかがい、対策の状況もご報告します。

まずはLINEまたはメール（support@magotech.jp）で、親御さんのご様子をお聞かせください。

よくある質問

月々のサポートをやめたいときは、どうすればいいですか？

LINEまたはメールで「やめたい」とお伝えいただくだけです。いつでも解約でき、違約金はいただきません。引きとめもいたしません。

どの地域まで来てもらえますか？

仙台市内が対象です。市外の近い地域は、出張費を含めてご相談ください。

支払いはどうすればいいですか？

現金または銀行振込でお支払いいただけます。離れて暮らすご家族が振込でお支払いいただくこともできます。

どんなスマホでも見てもらえますか？

iPhone・Android（らくらくスマホ・かんたんスマホを含む）に対応しています。タブレットやパソコンのご相談も承ります。

1回の訪問はどのくらいの時間がかかりますか？

初回のおまかせ設定は90分、月額訪問プランの訪問は60分です。時間内であれば、いくつでもご相談いただけます。

まずは、お気軽にご相談ください

「こんなこと聞いていいのかな」ということほど、歓迎です。